为了规范工作礼仪，提高服务质量，打造师生满意的安保队伍， 9月18日下午，保卫处在行政管理中心二楼西会议室召开了 “一个微笑，一句您好”礼仪规范主题学习会议，由保卫处长黄家福主持，全体保卫人员参与了学习。

会上，黄处长强调：中华民族是礼仪之邦，保卫处更是文明校园的“窗口”单位，服务理应“礼”字当先，表现优良的个人素质，不仅能展现学校的良好形象，也能对学生起到潜移默化的影响。接着，校警主管高海军宣读了《保卫处“一个微笑，一句您好”礼仪规范主题活动方案》，宣布了活动领导小组成员及分工，部署了活动主要内容，提出了活动具体要求，为活动的顺利进行提供了理论指导。

对于如何让礼仪规范主题活动落到实处，切实提升保卫人员的礼仪素质，黄处长提出以下要求：一是要充分认识礼仪规范是塑造学校形象的一项基础性工作，意义重大，把礼仪规范主题活动作为一个新的抓手、新的着力点认真抓好；二是将礼仪规范贯彻到实践中去，进行每日自查、自纠、互相监督，通过岗前列队讲评，激励先进，鞭策后进；三是加强礼仪规范检查监督，并将检查结果列入保卫人员月绩效考核，以考核约束行为，确保工作落实。

随后，保卫人员集中学习了《保卫人员日常服务礼貌用语》、《保卫人员日常服务行为规范》等制度。通过学习，保卫人员增强了礼仪意识，能够自觉参与礼仪规范活动，对个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面严格要求，进一步提高了礼仪素质。