如果有一天

你接到冒充客服的电话

而客服能准确描述你的购物信息

同时告诉你网购的物品质量有问题

要给你办理退款

你是否会深信不疑？

答

案

是

诈骗套路深

您可别当真

一起来看看他们

您就知道了

2019年8月26日下午，湖北阳新市民陈某接到陌生号码称其在网上购买的衣柜出现了质量问题，如需退回衣柜款则需要其做个流水账，不然就要反扣支付宝账户的钱，后其按照对方要求发来的二维码进行扫码转帐，被诈骗3.3万余元。

2019年10月6日中午，黄石开发区居民曹某人冒充冒充淘宝客服，对方以商品质量有问题要给其退款，并称由于其支付宝芝麻信用分不足导致无法退款，为提高芝麻信用评分，诱骗其从支付宝网商贷中借款，被骗5千元。

2019年10月10日下午，大冶市民陈某接到自称是淘宝客服的电话，对方以其商品质量有问题给其退款为由，让其添加客服微信、QQ，诱骗其通过扫描微信二维码付款、支付宝充Q币、下载拼多多、360借条等方式前后共计被骗1.3万余元。

2019年10月11日下午，黄石西塞山居民余某接到一个电话告诉她快递损坏，要赔付74元，并让其加客服微信，对方诱骗其先识别一个二维码填写银行卡的相关信息，接着让其通过支付宝借呗贷款，最后骗取其的短信验证码，将其银行卡和支付宝内2.9万余元转走。

冒充网店客服诈骗为何一骗一个准？

套路第一步：

要求被害人离开原交易平台或商家操作，与被害人互加QQ、微信、支付宝等社交软件、发送钓鱼网站链接、二维码等方式进行退、赔款。

套路第二步：

要求被害人提供个人身份证号码、身份证照片、银行卡卡号、银行短信验证码等重要信息。

套路第三步：

要求被害人使用网络APP借贷软件贷款到支付宝余额后再提现至自己银行卡后进行退、赔款。

套路第四步：

要求被害人在短时间内按照指导操作，若耽误时间就无法获得退、赔款。

1. 不管是快递还是网店，如有商品退款等问题，绝对不会私人添加你微信或QQ，更不会要求你离开官方平台进行退货或赔偿。

2. 遇到任何订单交易问题，请认真核实对方身份，可通过官网联系商家客服，或拨打商家预留的正规客服电话咨询核实。

3. 对方一早让你操作转账或者借贷产品，统统不要理会，保管好验证码和各类密码，打死都不能给！

4. 保护好个人信息安全、不要随意在网站上泄露个人身份信息、家庭信息和各类订单信息，不要随意点击不明链接、不随意扫描不明二维码。

素材来源：平安湖北